Oplysninger om virksomheden

Kreativiteket
Nørrehedevej 9
9370 Hals
CVR nr. 43347675
tj@kreativitek.dk

Varer og priser
Prisen på varen oplyses i danske kroner er inkl. Moms.
Opskrifter købt eller modtaget fra Kreativiteket må ikke anvendes kommercielt. Ej heller må opskrifterne kopieres eller på anden vis deles.
Varer købt ved udsalg eller restsalg tages ikke retur.

Skaffevarer:
Det er muligt at bestille garn, eller garn i en farve som ikke er i Kreativitetets sortiment, blot det forhandles hos Kreativitekets leverandører. Minimumskøb vil for garn være 5 nøgler.
Strikkepinde fra Addi samt KnitPro kan også bestilles efter ønske, dog må forventes en længere leveringstid.
Strikkepinde er undtaget minimumskøb.
For alle skaffevarer, altså varer købt hjem på bestilling, gælder det, at de ikke tages retur.

Gavekort:
Det er ikke muligt at købe gavekort til www.kreativitek.dk.
Gavekort købt ved Kreativiteket kan kun anvendes i den fysiske forretning, og ej på www.kreativitek.dk.
Men da den fysiske butik foreløbig er lukket ned kan gavekort og tilgodebeviser modregnes ordrer på www.kreativitek.dk.
Da skal billede eller nummeret fra stregkoden på gavekort/tilgodesedlen sendes til mail: tj@kreativitek.dk med besked om hvilken ordre resterende beløb skal modregnes på.
Deltager Kreativiteket ved et arrangement med en stand f.eks. messe, festival eller marked, kan gavekort eller tilgodesedler stadig anvendes her.

Betaling
Betaling for en ordre ved www.kreativitek.dk sker gennem eksternt betalingssystem fra Flatpay. 
Der kan på www.kreativitek.dk gennem det eksterne betalindssystem betales med betalingskort eller MobilePay.
Betaling gennemføres først ved afsendelse af ordren.

Levering
Ordrer på www.kreativitek.dk leveres til selvvalgt pakkeshop eller postadresse. Med selvvalgt forsendelsesmetode.
Det tilstræbes at ordren afsendes samme eller følgende hverdag som ordren er afgivet.
Ved køb for 599 kr. eller mere leveres ordren fragtfrit.
Denne fragtfri levering gør sig kun gældende ved ordrer der sendes til en af kunde selvvalgt pakkeshop.

For ordrer, der er afsendt af Kreativiteket, men ikke afhentet af modtager, afholder modtager alle udgifter til fragt.

Afhentning:
Det er ikke muligt at afhente ordrer hos www.kreativitek.dk 

Deltager Kreativiteket ved et arrangement med en stand f.eks. messe, festival eller marked kan ordrer forudbestilles, og afhentes ved standen.
Når det er relevant vil det blive meddelt på Kreativitekets profil på Facebook og Instagram. Ligeledes datoer og deadlines herfor.
Uafhentede ordrer vil blive annulleret straks efter arrangementets afslugtning.

Fortrydelsesret
Ind til 14 dage efter modtagelse af en ordre har du ret til at fortryde dit køb.
Hvis et køb fortrydes er det købers ansvar og omkostning at returnere varerne på forsvarlig vis.
Varer der returneres skal returneres i samme stand som de blev modtaget og må ej bære præg af brug.
Varer der ønskes returneret sendes til:

Kreativiteket
Nørrehedevej 9
9370 Hals

mail: tj@kreativitek.dk tlf: 51882359

Derudover skal du ved ønsket om at gøre brug af fortrydelsesretten meddele dette samt hvilken/hvilke varer du fortryder købet af til tj@kreativitek.dk

Refusion for køb hvor der gøre brug af fortrydelsesretten effektueres når varen/varerne af Kreativiteket er modtaget i samme stand som ved købers modtagelse.
Hvis vareren af Kreativiteket modtages i forringet stand hæfter køber for varens forringede værdi.

Opskrifter, hvad enten de er fysiske eller digitale tages ikke retur, og fortrydelsesretten omfatter ikke denne varegruppe.

Reklamation
Hvis du oplever fejl eller mangler ved en ordre eller varer skal du hurtigst muligt efter modtagelse meddele dette til tj@kreativitek.dk

Hvis du oplever fejl eller mangler ved en vare har du efter gældende lovgivning reklamationsret i 24 måneder. Reklamationsretten giver ret til refusion eller ombytning af varen.
Reklamationsretten dækker Fejl eller mangler som var til stede ved købstidspunktet, også selvom den først opdages sidenhen. Reklamationsretten dækker ikke fejl opstået ved forkert brug eller fejlagtig behandling af varen f.eks. forkert vask.

Lovvalg og værneting
Køb af varer på www.kreativitek.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.